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2008年初,公司委托市場調查公司eInsight,開展了針對中國連鎖洗衣市場的市場調查和研究,以下是研究報告的部分摘要。

 

400億洗衣服務市場,連鎖經營的沃土

中國國家統計局統計數據表明,目前我國2億戶城鎮家庭,每年用于購買服裝的支出是3500億元,其中20%的中上收入城鎮家庭,每年購買服裝支出是1500億元。

隨著人們生活水平的提高,越來越多的高檔服裝,包括西裝、女士套裝、羊絨、皮毛等衣物,必須送到高檔的洗衣店進行洗護,市場需求巨大。調研數據表明,中國家庭服裝洗護市場,服務網點100多萬個,從業人員超過了300萬人,2007年達到了318.6億元,增長率為16.1%,到2008年,整體市場容量將達到370億元,增長16.5%。


 


 

6大類衣物中,消費者洗衣外包的比例由30%提高到40%

 

伊爾薩多年跟蹤調研中國中高收入人群,衣物送到洗衣店比例,調研數據表明,隨著消費者消費水平的發展,象洗衣這種家庭勞務社會化越來越明顯,每戶家庭將更多類別的衣物,送到專業洗衣店清洗。洗衣店所洗護的衣物,已經由傳統難于清洗的皮毛制品,擴展到家居飾品、襯衫等常用衣物。消費者送到洗衣店洗護的服裝比例日趨上升,保障了在社區站穩腳跟的洗衣店業務穩步增長。



品牌和便利性吸引客戶,洗衣質量留住客戶

 

消費者對洗衣店的選擇標準,首選是洗衣質量,占72%,其次是品牌和便利性。調查數據顯示,消費者第一次嘗試洗衣服務,主要因素是品牌和便利性,但是消費者是否在洗衣店辦理儲值卡和會員卡,則主要受品牌和洗衣質量的影響。無論在哪種情況,洗衣質量是留住客戶的最根本手段,價格的作用日漸衰弱。洗衣店能否在品牌和便利性的幫助下,吸引客戶,在洗衣質量的保障下,留住和發展客戶,成為是否能長期盈利,獲得長期穩健回報的關鍵。


 


連鎖洗衣加盟者的共識:風險小、穩定增長的現金收入

快速增長的中國經濟,為人們提供了多種創業和投資的途徑。時至今日,有為數眾多的投資和創業者,在品牌連鎖洗衣企業的帶動下,已經掘到了第一桶金,進入了財務自由的境界。連鎖洗衣行業,具有可預見的增長、穩定的現金業務收入、低失敗風險等特點。對現有品牌連鎖店加盟商調查數據,也顯示了對這些特點的認同。將近80%的加盟者,認同連鎖洗衣行業具有現金收入、業務穩定增長和風險小的特點。將近60%的用戶,認可連鎖洗衣行業管理相對簡單,投資回收快。而只有37%的用戶,對連鎖洗衣行業投資少表示認同。這也說明隨著洗衣行業的成熟,投資十幾萬元或者幾萬元的洗衣雜貨店,已經日趨淡出市場。


 


品牌+選址:成功不可缺少的二要素

超過90%的加盟商認為,過硬的知名品牌+位置優勢明顯的店鋪,是成功經營洗衣店的最重要保障。在品牌和選址因素之外,成功經營洗衣店還需要做到有穩定的洗衣技師、先進的洗衣設備、明亮整潔的店鋪裝修和規范的服務。



小品牌和強勢連鎖經營品牌:冰火兩重天

中國毫無疑問,強勢經營的連鎖經營的洗衣品牌,目前正在整合混亂的洗衣行業。隨著人們消費理念的成熟,目前各類不規范經營的雜牌洗衣店的市場正在逐步萎縮,特許經營的連鎖洗衣品牌市場占有率逐步提高,近幾年來,年均增長速度超過了40%。





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